Πολιτική Επιστροφών και Αλλαγών

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εκτός εάν το προϊόν ανήκει σε κατηγορία που εξαιρείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Πριν από την επιστροφή, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα μέσω της σελίδας επικοινωνίας και να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας, το προϊόν και τον λόγο του αιτήματος. Μετά την επιβεβαίωση, παρέχονται οι απαραίτητες οδηγίες επιστροφής.

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται σε καλή κατάσταση, μαζί με τα εξαρτήματα, τις οδηγίες και, όπου είναι δυνατόν, την αρχική συσκευασία. Εάν έχει χρησιμοποιηθεί περισσότερο από όσο απαιτείται για έναν απλό έλεγχο ή έχει υποστεί ζημιά, το ποσό επιστροφής μπορεί να μειωθεί.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν συνήθως τον πελάτη. Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά ή είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε, τα εύλογα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από το κατάστημα.

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής. Οι αλλαγές εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Ορισμένα εξατομικευμένα, ευπαθή ή αποσφραγισμένα προϊόντα προσωπικής υγιεινής ενδέχεται να μην επιστρέφονται.